Торговля через Интернет

22 марта 2017 - Администратор

    С 6 по 20 февраля 2017 г. с 10.00 до 12.00 час. в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области будет работать «горячая телефонная линия», посвященная Интернет торговле.

    Консультирование потребителей будет осуществляться:
    – специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 437-08-70, 213-82-84;
    – специалистами Управления по телефонам: 438-09-42; 432-87-67;
    – специалистами территориального отдела Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского районов по телефонам т. 8 (831)90-4-11-82.
    Управление напоминает о порядке отказа от товаров, приобретенных дистанционным способом. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара при наличии всех данных продавца – в течение 7 дней. В случае отсутствия информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок возврата увеличивается до 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (товарный чек, квитанция, накладная).
    Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
    Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи на сайте в Интернете: www.zpp.rospotrebnadzor.ru функционирует государственный информационный ресурс.

    А. Фролова, специалист-эксперт ТОУ Роспотребнадзора.


Другие статьи:

"Горячая линия"
Внимание: горячая линия!
Запишитесь на приём
Внимание: "горячая линия"

-

Рейтинг: 0 Голосов: 0 27 просмотров
Комментарии (0)